活用心理學 4 招,經營社群媒體有如神助!

群策略感到枯竭嗎?運用心理學在行銷策略中,有時能帶來意想不到的收穫,運用在社群媒體經營也不例外,今天再為大家介紹 4 個社群媒體可以使用的心理學原理,讓你的社群經營策略更豐富!

use-4-psychology-management-social-media-so-easy_01
圖片來源:dcplus

 

第一招.利用社會認同效應(Social proofing)

社會認同效應是社群媒體上極為重要的概念,當一個產品有愈多人按讚、分享,人們就愈容易相信這個產品的好,進而引發購買慾望。這個分享的人物可以是受到喜愛的公眾人物、意見領袖、你的親朋好友……當愈多你所信賴的人認同這個產品,你也會不知不覺對這產品產生好感

社會認同運用在社群媒體,包含鼓勵粉絲按讚、分享、發推薦文、以 hashtag 創造使用者內容(UGC) 等等。而社群經營者除了主動洽談合作,及被動等待互動以外,更可以蒐集這些使用者內容製成貼文,等於宣告「我們的產品可是社會認可的好東西呢!」

 

第二招.相似度能創造連結(Familiarity breeds connection)

根據多項社會學研究,當人跟人具有愈高的相似度,彼此之間會產生出新的連結。社群媒體也同樣具有這個特質。所謂的相似度,包含人口統計學上的年紀、性別、社會階級、教育程度…到價值觀、信念的相似度。

在社群媒體上的操作方法,則是要進行粉絲研究。了解你的粉絲是由誰組成?他們喜歡什麼議題?都閱讀哪些媒體?他們的價值觀為何?一旦你的貼文與粉絲的特質具有相似度,他們會不在不知不覺中,增加跟你的粉絲團互動的頻率!

use-4-psychology-management-social-media-so-easy_02
相似度能創造人與人之間的連結(圖片來源:dcplus)

 

第三招.角色人性化

我們都喜歡人性化的表現,有時候僅僅只是放一張人臉在網頁上,都能增加產品的轉換率。包括社群小編的角色也是:賦予鮮明的人性化特質,跳脫品牌包袱,能讓粉絲更喜歡看你的貼文

此外,雖然放美女圖片特別吸引目光,但從人性化的出發點思考,讓粉絲感到親切的代言人與圖片(同年齡層的人物、相似的職業類別…),更能增加粉絲對品牌的好感

use-4-psychology-management-social-media-so-easy_03
賦予人性化角色,跳脫品牌包袱(圖片來源:dcplus)

 

第四招.自我價值提升

人們在社群媒體(尤其 Facebook )上分享文章的主要原因之一,就是藉著分享的內容,來營造形象、提升自我價值。當這篇文章看起來有深度有涵養,又與自己的信念相符,把文章分享出去會形成自我形象延伸的效果。

因此,若想要粉絲分享你的文章,適時的深度文、價值傳達文也是必要的!結合你的品牌、產品,並用文字賦予意義,傳達理念與價值。但深度不代表長度,太嘮叨或是裝模作樣的長文,只會讓人直接左轉離開!

 

 

(本文經dcPlus同意授權轉載「活用心理學 4 招,經營社群媒體有如神助!」)

 

如需轉載、引用本篇文章,請先與我們連絡呦!
每一個都是支持「工業技術研究院」持續創作的能量!感謝您!!
※文章內容為作者個人觀點,不代表本站立場

關閉

無人自駕車掀風潮 法規仍待制定

近年投入研發無人自動駕駛車的廠商愈來愈多,不管是美國還是日本科技大廠,都對外發表自己國家的自駕車規劃藍圖,以美國為例,歐巴馬政府將從 2017 年度財政預算中撥出 40 億美元,投資在長達 10 年的自動駕駛車引導計畫,計畫會在 6 個月內與各部會、各州政府及產業界協商後誕生…

閱讀更多 »

活化大學研發成果 列入科技部重點政策

科技部指出,政府已開始推動「運用法人鏈結產學合作計畫」,積極促成法人機構為大學教授研發的技術加值,使其具產業實用性。為因應政策,國家實驗研究院宣布與成大簽訂合作協議,希望能提升綠能和生醫產學研發能量,培育相關領域高級技術人才。

閱讀更多 »

大品牌加值 發揮母雞帶小雞威力

紅藜啤酒未上市先轟動,工研院除了技術輔導之外,在產業轉型的協助也不遺餘力。從屏東農協的組織、商品的發想、藜麥收購機制、品牌的設計與建立等,工研院中分院代理副執行長李士畦帶領團隊深入其中,陪著品牌從無到有地建立起來。李士畦說,產品的從無到有、如何為品牌加值,才是讓產業得以屹立蓬勃的關鍵。

閱讀更多 »
close-link