【創業超新星】智慧城市-豐趣攻電子套票 當你的旅遊神隊友

台灣不乏具備文化、風景的鄉鎮,但缺乏好的旅遊資源管理平台,豐趣開發「電子旅遊套票平台」,結合旅遊場域,以科技改善旅遊環境,攜手當地業者做大e化商機,也協助旅客行程接地氣。

近10年來,來台自由行旅客人數大增,成為旅遊新趨勢。工研院的新創衍生團隊「豐趣科技」,將原本的電子套票服務,拓展成「B2B旅遊資源管理平台」,專注於目的地旅遊資源管理服務,協助旅遊業者建立目的地旅遊資源,旅客也可透過手機或悠遊卡下載電子票券、管理行程。

助觀光轉型 打造整合平台

旅行的過程中,旅客一卡一機,就能省去各種買票券、管理行程的不便,還能獲得最新旅遊資訊;此外,透過豐趣的創新服務與台灣在地鄉鎮的旅遊連結,更能達成觀光產業升級、帶動台灣鄉鎮轉型的效益。

豐趣科技以「智慧生活、創新服務」出發,2011年至2013年,開發「電子旅遊套票平台」,希望結合旅遊場域,以科技改善旅遊環境。身為創辦人、也是現任總經理的裘以嘉說,一開始選擇南投日月潭作為電子套票的實際應用場域,是因為日月潭為知名觀光景點,但旅客幾乎都是自駕前往,好山好水卻有驚人的碳排放,加上交通部計畫在當地引進電動車、低碳交通工具,需要一個整合交通工具、旅遊資訊的平台,所以日月潭成為第一個電子套票適用的地點。

2014年,電子套票在日月潭正式上路,協助交通部運輸研究所推動「低碳旅遊與智慧運輸服務」。遊客一次買齊日月潭低碳交通工具的優惠行程,包括電動公車、纜車、腳踏車、電動遊湖船等票,且享有優惠價格,用經濟、低碳的方式遊日月潭,不怕塞車、找不到停車位,還能節能減碳做環保。促成2015年日月潭的二氧化碳排放量減少57萬噸,「日月潭低碳旅遊觀光示範案例」也獲得當年APEC ESCI智慧運輸類金獎。

裘以嘉指出,世界潮流是「團客減、自由行增」,更多遊客需要友善方便的自由行,而台灣觀光也面臨轉型需求。但一群科技人進入生活場域,才發現並沒有想像中簡單,首先「真實生活」牽涉到的生態系統非常複雜,需整合多方意見;而電子交通票券更橫跨觀光、交通與金融三大領域與各種法規,還有附近店家的加入,也有經濟的議題。要將這些場域串聯在一起並且可以執行,讓科技出身的工程師遇到許多困境。

裘以嘉說,例如原本想像飯店提供免費手機,讓旅客隨意帶出戶外使用,但民宿考量成本不可能採用;而想要提供一些付費服務,消費者可能不願付費,店家也有人力考量。

當時,裘以嘉可以選擇在六都或在鄉鎮推動這項計畫。她最後選擇鄉鎮,是因為更想將鄉鎮旅遊做好。她說台灣不乏具備文化、風景的小鎮,但缺乏好的旅遊資源管理平台,做好這項業務,能讓小鎮旅遊活化……<more>

  • 豐趣科技股份有限公司
創辦人裘以嘉
資本額1億元
成立時間2015年
主要產品目的地旅遊資源管理服務

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創業超新星:看見14家未來獨角獸

(本文作者為彭慧明,經授權轉載自《創業超新星》)

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